两箱伊利牛奶京东平台发了12天还没有送达
已完结
9月2日买了两箱伊利牛奶，到今天已经12天了，还没有收到货。物流信息显示9月2日发货，但一直没收到，9月7日催促发货后，9月8日又换成另外的物流号。但依旧没有收到。9月10日又以包裹不全的理由再次不配送，并且显示由快递员带回营业部。就此再无物流进度。两箱常见的伊利牛奶，从9月2日付款后，就一直没收到。并以各种理由不送达。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有解决！没有人和我联系！货也没送过来！
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
今天是第14天，京东依然没有送达。而且更新的状态还是“你的快件已由快递员带回营业部”。两箱牛奶而已。京东配送有这么困难吗？究竟要干什么？等牛奶过期再送过来？
用户补充投诉
补充内容
今天已经第十三天。依然没有收到货。京东依然没有人和我联系。物流显示依然没有更新。两箱牛奶不送货，客服人员除了一个劲道歉，不解决任何问题。京东的做法实在太可恨。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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