投诉天猫国际时尚直营店,产品有瑕疵以标签撕毁为由,不给退换

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我在9月10日晚在天猫国际时尚直营订购了一条APM MO****CO的纯银手链,原价869元,实付745.55元。商品于9月12日上午收到,即时拆封后发现手链上有多处明显黑色污渍和瑕疵,期间没有发生任何人为损坏及赃污。十分钟后与客服沟通后得知是产品氧化,无法去除,确认为瑕疵品,但客服以商品标签被撕为由拒绝退换货,只肯给50元补偿。 最终诉求:退款

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