抖音小店买东西货不对板，客服商家售后不管不顾处理一个多月
网友保保
已完结8月11日我在抖音看了一个卖苹果手表的自己本身也需要个苹果手机看着价格也合适238元，我就下单了 收到货后 没发现手表卡扣有质量问题，我还特意给手表贴了水疑膜怕不小心磕碰小心翼翼的。收到2天之后卡扣松的很，也发现这个手表功能都与正版的苹果手表不符。于是我做出了退款退货因为商家那里也是写着7天无理由退换。于是我把手表退过去了 第二天商家也收到了，我以为就这么就结束了。可是商家居然拒绝我的退款退货申请，说我的寄过去的手表有很严重的刮花痕迹，我当时就否定了因为我就带出去一会，也没有做任何体力活怎么可能有刮花呢，于是商家给我拍了开包裹视频 我看的那个包裹根本不是我寄出去包装的样子，绝对是动过手脚了，（商家的套路）商家给我协商要退款要扣一百块块钱的折旧费，我当时肯定是不同意的，我想拿手表寄回来吧 我也没有说什么了。直到今天9月13款项退货的我都没有收到。中间我打了无数次客服电话 和我打电话的客服每次都说尽快帮我协商商家。我也尝试联系过商家，商家态度极其的恶劣让我去投诉吧让平台仲裁他这类的。打电话也不接了。相当于我在抖音平台买了手表出现问题我还没办法解决了，客服也解决不了商家也不配合，快递单号发给我都是假的，客服也没有帮我处理问题。已经一个多月了这个问题都还没处理清楚。本来以为是正版的苹果手表但是价格这么便宜，心里想价格摆在这里也算了，卖伪造的产品就算了 售后的问题也迟迟不给我解决定清楚，客服一些态度说的话也是不想帮我解决事情的。花238在淘宝手表没见到，退款也不退，还被商家威胁。希望能给我们绿色的购物平台
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