找靓机把组装机翻新机当原厂机器卖

2021-09-13

已完结

本人于6月23购得一款iphone12pro 在商品页面看到该机不为bs机，(bs机是组装机，不被苹果官方承认的机器)虽然过保但是是正品国行零售机型所以选择了购买，但在查询序列号后发现该机为bs机，找靓机在明知该机是bs机的前提下当作普通机型出售给消费者。

投诉进度

企业完结

2021-09-25 10:51:54

处理结果

您好，多次致电联系您未接听，9月16日跟您沟通机器需寄回售后检测，但我司迟迟未收到您的包裹，多次联系您未果，我司无法处理，前期方案作废，我司不再受理此单问题，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-09-14 15:21:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 11:04:42

用户补充投诉

2021-09-13 21:30:49

补充内容

之前我也投诉过一次，他们根本没联系我，我没接到他们的任何一个电话，就草草结案！

用户补充投诉

2021-09-13 21:30:05

补充内容

6月23购买的苹果12Pro。经过查询网上。线下苹果店。得知该机为1978机bs机器但是找靓机在售卖时标注手机来源是二手优品。

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 21:23:59

用户发起投诉

2021-09-13 21:23:57

投诉信息

找靓机

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6800.00元

投诉编号：

94916633

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