学慧网无视签订协议，退款问题一推再推，四个多月还不退还
已完结
2021年5月6日在学慧网报了个班，后因觉得课程不符合我，在5月9号签订退费协议。协议说是90个工作日内退还，期间打电话不接！app里人工客服通道被关！终于在投诉了一次后给了个微信，又说是最晚9月13号退款，好，我再等。如今说的最晚时期已过，退款遥遥无期，客服也不理人，这就是签了协议？初始报名6980元，就只在软件上开通了课程，3天后要退款就扣了1000多，扣钱你们算的倒是迅速，如今退款协议已经签了四个多月了还不退？学慧网到底是个怎样的机构？压着人家的钱不退？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户补充投诉
补充内容
说是客服沟通，还是一样的说辞，说帮忙催财务，之前加的微信客服说帮反应棒催了五六次了，有什么用？协议到时间了还是不给退。麻烦尽快退款
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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