在得物经常购买到破损商品，然后寄过去就给退回来霸王条款，买到质量问题

2021-09-14

已完结

在得物app购买到鞋盒破损，鞋子溢胶然后寄过去，就不给查验通过

投诉进度

企业完结

2021-09-17 19:05:38

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2021-09-14 15:29:30

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 11:11:39

消费保投诉平台审核通过

2021-09-14 09:21:01

用户发起投诉

2021-09-14 09:20:59

投诉信息

得物

投诉问题：

其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

46.00元

投诉编号：

94916915

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