9月13日我使用企业账号在京东采购87件金龙鱼花生油,联系客服修改地址,客服叫我自己取消订单重新下单,但是我下单的地方没有退款申请入口,无法申请退款,所以我请求京东在未发货的情况下帮我修改收货地址,京东各种理由推脱拒绝,并且直到现在仍未发货,我再次联系京东客服,要求修改地址,京东仍然拒绝处理。