分期乐闪回收第三方售后服务太差
已完结
闪屏保保的我的主板都没了，投诉之后完全没人联系我，我说了我寄过去是没电所以关机了，他们说我主板坏了，我有毛病吗，为了修一个本来问题就不大的一条竖线把我主板搞坏了。还让我另外出钱修，敲诈吗，不给我个说法我每天举报一次。我不仅损失了一部手机，因为你们我又新买了一个手机，损失将近一万多，你们是苹果官方吗。口口生生说你们有证据？检测师有监测数据。我手机在你们那边你们的证据都是对你们有利的。我在乎的不是这个钱，我在乎你的服务？便宜没好货？我现在原来的手机都拿不到，等我拿到了检测你们换了主板的话，我会举报你们三个平台到倒闭。我一个人当然做不到，现在大数据时代了，什么事情都可以做到。另外我的数据都在那部手机，损失有多大你们也不知道吧。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户于21年2月4日通过平台购买的一台二手苹果手机和闪回收碎屏险服务。用户因竖线问题申请维修，于9月14日反馈维修过程中更换主板问题，用户仅单凭肉眼查看疑似手机被拆过痕迹判断平台更换过主板，未通过品牌官方或者专柜检测鉴定，不具体官方检测权威，经核实，闪回收收到用户包裹后拆箱检测全程有监控录像，并不存在换主板问题。本次因用户质疑更换主板问题依据不足，平台无法进一步判断处理，如有疑问，可咨询95730
用户补充投诉
补充内容
寄过来的手机成了一块砖，有换机的压壳痕迹。贵公司真牛。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
