2012年1月18日 在京东商城购买的手机数据线 订单号：137****77624 商品使用至2021年7月、8月偶尔出现 在充电状态 但充不进电的现象 9月初完全充不进电 但还是在充电模式 与京东客服沟通后返厂维修 称是人为导致什么垫片损坏 需要维修费108块（补充 ：物品平时使用固定在家里沙发旁边 不会出现进水、折断、碾压等情况 表面也无任何损坏 所以不接受人为损坏说法） 9月13号9点前 客服回复给我补50个京豆或50块优惠券解决此问题 明确不接受此方案 客服称会再次申请 13号11点前会给恢复 截止14号下午14点无任何恢复 投诉 1、未按承诺时间恢复 2、投诉商品质量差 且推诿不处理 请帮忙处理 谢谢