顺丰快递答应保证把件拦截成功，结果没拦截住导致赔偿对方500违约金

网友保保 2021-09-14

已完结

2021.9.11开始电话沟通拦截快递单号为SF131****26403，一天打好几通电话订这个件，而且顺丰客服保证中间即使拦截失败到了最后一站也是会拦截成功的，结果因为他们的工作失误导致快递返回到寄件人的手里，造成我赔偿500元违约金的事情，这件事已经多次跟顺丰快递客服沟通只说赔偿我顺丰快递卡运费的三到四倍价位，，都没有明确的答复，一直都是在处理中，效率太低

投诉进度

平台完结

2021-10-01 20:57:18

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-23 10:09:06

申请原因

已收到对方赔偿

平台跟进

2021-09-14 16:21:20

平台审核通过

2021-09-14 14:50:52

用户发起投诉

2021-09-14 14:50:50

展开全部