三秋兮超时未退押金

网友保保 2021-09-14

已完结

2021年5月7日下单三秋兮·梧桐1113房间，支付押金4800元。2021.7.10-2021.7.14共入住四晚，已完成退房。至今已两月余，押金4800元一直未退，小程序已无法打开。订单也无法查看，客服电话没有打通过，客服人员也已离职。请消协帮忙处理。当时880元办卡承诺可以用10次，目前只用了四次，并不奢望继续使用剩余次数，只盼可以退还押金。

投诉进度

用户评价

2021-10-26 15:41:33

品牌评分

品牌评价

未处理，却已完结

平台完结

2021-09-14 16:30:29

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于四川三秋兮文化旅游发展有限公司目前客服电话无人接听、反馈对接微博至今没有收到任何回复，我们无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。

平台审核通过

2021-09-14 15:04:25

用户发起投诉

2021-09-14 15:04:23

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