韵达快递物流提前点送达，投诉无作为

2021-09-14

已完结

本单号商品于2021年09月11日到达派送网点，未联系我，未派送直接显示已签收，实际于2021年09月13日才派送，同样派送未联系我也没有任何通知。延迟派送导致我的物品（酸奶）已变质损坏无法食用，同日拨打物流投诉电话，只给我登记没有任何反馈，到现在已经接近二十四小时，仍未有任何处理方式与道歉及后续反馈。

投诉进度

用户评价

2021-09-17 20:46:29

品牌评价

我一个未接电话都没有什么叫多次联系我未接听？

企业完结

2021-09-17 14:50:08

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 17:39:17

消费保投诉平台审核通过

2021-09-14 17:07:44

用户发起投诉

2021-09-14 17:07:42

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

34.00元

投诉编号：

94917446

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