企业恶意诈骗，以退货少货为由拒退货款，各种理由要求扣除运费

网友保保 2021-09-14

已完结

义乌毛绒称斤售卖，微信购买60斤，到货因产品存在质量不合格问题，货物有破货，湿货等问题，24小时内要退货，对方以各种理由要求扣除来回运费，因产品质量问题导致损失未沟通达成一致，故将货送回提货物流点原返，物流点漏发，当前已退回提到货后称货物少斤，拒不退货款。此次交易存在产品质量欺骗消费者，其次对方无法证明发过来的货没有缺斤少两，与最初到货站点核实是按体积发过来的运费，未称重。因此也有可能湿货晒干或者物流运输问题导致，对方不应恶意扣除费用不返，存在诈骗行为，请帮助追回货款630元

投诉进度

平台完结

2021-09-16 09:11:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-14 18:29:10

申请原因

企业名称有误

平台审核通过

2021-09-14 18:27:52

用户发起投诉

2021-09-14 18:27:50

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