圆通快递员无理由拒绝送货上楼
网友保保
已完结上午已经看到快递到达了站点，提前电话联系快递员告知因为这个物品比较大，希望能送上楼。没想到快递员一口拒绝了，说如果想要送上楼的话，让我拒收，然后让卖家找顺丰或者是京东快递，他说他们公司都是不送上楼的，我不知道这个是个人行为还是公司默认的。电话联系了客服两次，一直说在处理中，但是根本没有人联系我。去平台找物流客服，没有人工在线，一直都是机器回复。我真的不明白，快递已经送到楼下了，为什么就不能送上来，我们这边又不是老小区是有电梯的，而且也不是什么偏远的地区。客服的处理也不够给力，微信上找快递员也不回。打了三个电话给他都挂了，然后关机。如果这个是生鲜物品估计已经坏了，如果这个是贵重物品，让我们以后怎么放心交给这样一家快递员可以肆意妄为，而公司对其并没有有力的处罚的快递公司？
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