恶意广告，导致老年人点击错误，直接扣费！

2021-09-14

已完结

本人母亲2021年9月14日收到210.3元的扣费短信后才知道自己的微信被悟空保自动扣费了，但是我母亲对于这款保险毫无任何印象，自己也非常确定没有购买过这类保险，回想起来可能是在点击广告链接的时候不太注意就参加了这款保险，即便是老人在不知情的情况下点击了这些广告链接，作为贵司，是不是应该尽到提醒并明确告知后续的扣款事宜，

投诉进度

企业完结

2021-09-22 07:48:42

处理结果

已退保退费，请留意微信退款到账通知。

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 17:16:09

消费保投诉平台审核通过

2021-09-14 21:08:10

用户发起投诉

2021-09-14 21:08:08

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投诉信息

投诉问题：

诈骗扣款问题

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

210.30元

投诉编号：

94917673

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