多多买菜吸血鬼，明明没收到货，还不退款！
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9.11号，我如约地去提货，到自提点已跟便利店的老板说明了情况，老板让顾客自己找货，我与朋友两人找了半天也没找到订单上的火龙果，便问老板，便利店老板说，可能是缺货，让我在平台上申请退款，我以为这样就可以了，结果呢，平台以已发货为由拒绝了！请问调查清楚了没，顾客明明没收到货，为什么还投诉无门？是不是平台与自提点之问流程监控不到位，让别的顾客顺走了？别以为让顾客投诉无门就拿你没办法了，看看这种情况的顾客肯定不止我一个吧！请正视自身的问题，还消费者公道！！！
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