天猫国际进口超市货不对版，拒绝重发

2021-09-15

已完结

拍的橘灿2.0版本，实际发的1.0版本，本人要求换货成2.0，但商家拒绝，说只能退货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 18:18:55

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 00:50:34

用户发起投诉

2021-09-15 00:50:32

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版霸王条款

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

94917831

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