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投诉江苏中国移动盱眙分公司巧立名目,強增话费
用户头像 傅某某 发布于  2021-09-15 07:30:05
投诉编号: TS94917900
  • 投诉对象: 中国移动
  • 投诉问题: 退费问题擅自开通/取消服务增值业务
  • 投诉诉求: 赔偿退订
  • 涉诉金额: 30元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
投诉中国移动 盱眙分公司巧立名目,強增话费 巧立名目.利用不知情,强行装配小项目,用**行为来增加话费,用户不知情.而用不合法的手段获取就是盗窃,用户知情但不同意而强行获取就是抢夺,而中国移动盱眙分公司.在用户不知情没有同意情况下,強改用户资费, 电信管理条例 第四十一条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: (三)违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目 我要求中国移动公司盱眙分公司.按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定.对我立即停止侵害,清除所有强加项目.退还强行多收的话费, 我今年76岁,名叫傅俊如,电话号码,0517 183****9758,住在江苏.盱眙县城北.供电新村.2号楼,家中有97岁老毋親.一起生活,用一亇老人机.是为了方便和生活在外面子女联系的工具,每月接.打都在10个左右,别无它用,几亇月前,话费一直在9元左右.后来加到12元.近两月加到14.5元.19.10,元, 如此敛财,燕过抜毛.一部老人机也不放过,你们不要在这千年难迂的太平盛世,幸福美满的社会环境中留下一絲阴影,

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