公司存在误导消费，欺诈行为

网友保保 2021-09-15

已完结

本人于2019年5月份购买了学慧网会计自考本科VIP保障班，2021年2月份，学慧网售课老师主动联系本人说可以转成不过退费班，老师介绍说今年10月份可以在乌兰浩特本市考，这个不过退费班是与学校合作的，可以寄一张A4的纸张大小的答案，背答案就可以了，因为本人没时间学习，又考虑到考试地点，于是就转成了这个班。现在考试地点只能在呼和浩特，答案一事也敷衍，咨询售课老师也不回复

投诉进度

平台完结

2021-10-26 09:26:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2021-09-24 17:56:13

补充内容

这都一个星期了，什么时候给处理，根本联系不上你们的客服，要么是机器人，要么不回复信息

企业跟进

2021-09-16 10:59:18

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-09-15 16:58:39

用户补充投诉

2021-09-15 13:37:43

补充内容

希望学慧网給予退款解除合同

平台审核通过

2021-09-15 10:25:14

用户发起投诉

2021-09-15 10:25:12

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