在京东自营商场买了两件兰蔻套装,但是只发了一件 网友保保 2021-09-15 已完结 在京东自营买了两件兰蔻套装,实际只发了一件,联系在线客服总是推脱,电话客服一直认定没有少发,但是不能提供视频,也不能提供快递员派送时的照片或者派送时的重量证明 投诉进度 企业完结 2021-09-20 14:01:30 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,关于此单专员已联系,多次未联系上您,如有疑问可拨打京东客服专线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢 企业跟进 2021-09-17 18:44:44 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-17 09:39:39 平台审核通过 2021-09-15 11:17:43 用户发起投诉 2021-09-15 11:17:41 展开全部