京东商家服务态度极差,刷小人

不忘初心

已完结

派件时没有联系我,说是我改地址了,没有的事情。然后商家说不清快递在哪里,说好的退款。可是商家驳回了。等快递返回时取消申请也被很快驳回了。等商家收到物品还是被驳回,京东平台帮我申请的几次取消申请也被商家驳回了。我先在在订单详细里看不到申请取消订单入口,还不能售后。商家说好的取消订单,背后这样一次一次的驳回,是什么意思呢

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