丰巢丢失我的快递不处理不回复

网友保保 2021-09-15

已完结

中通快递说把我的物品放丰巢快递柜，收到短信去取，发现空柜，马上联系快递公司，丰巢。结果两天过去了，没有人联系我处理。丰巢的客服永远找不到人工，微信公众号反应问题也没有回复和跟进。我要求告知我的快递到底是去了哪里，是丢件还是什么情况，有人处理问题。

投诉进度

平台完结

2021-09-16 10:18:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-15 16:20:14

申请原因

丰巢说是快递问题

平台审核通过

2021-09-15 14:42:52

用户发起投诉

2021-09-15 14:42:50

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