食品安全问题,美团刚买的鸡蛋已经长霉变质,对方不肯致歉

已完结

本人9月12日在美团买菜软件购买名为”喔达苏北草鸡蛋15枚“的鸡蛋一盒(生产日期是9月2日,保质期为30日),13日吃了两颗(觉得鸡蛋有点不太对,有点硬,当时没太在意)。14日早晨煮了两颗,其中一颗吃了感觉有点不太舒服,当剥开第二颗的时候傻眼了,整个鸡蛋都是变黑变质,已开始长毛了,味道难闻。遂在平台评价但发的长霉图片无法发出,客服也没有解决方案,只是让我把东西给他们拿回去,另外给我退款。 我已在该平台用了将近一年时间,买了近一百次东西,这样的做法真的很难以接受。 我的诉求很简单,毕竟我已经吃进肚子三颗,我需要拿到这盒鸡蛋的检测报告,而不是拿来敷衍我的该批次抽检报告。经过对方官方多次来回协商给我的回复是他们没有报告,只有抽检报告,唯一能做的就是给我抽检报告以及50元的购物券(从10元、20元最后跟我说最多50元)。但我的诉求只是要这盒鸡蛋的检测报告+对方给我的致歉信。 时至今日未收到任何道歉,直说最多50元让我闭嘴....希望借助315平台维护本*益。 我要的是说法 是道歉.... 以下是发霉图(实物因太臭,已扔掉,本想拿去作为证据)

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
对方今天发给我的该批次抽样图片,而取回的该盒鸡蛋检测报告,难道我成瞎说的,难道偏偏我这盒鸡蛋或者这颗鸡蛋中奖了吗
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像