51talk虚假诱导将之前购买的课程转换为次卡且不限时，现告知要过期

2021-09-15

已完结

退费时，被51talk工作人员虚假诱导将之前购买的课程转换为次卡且不限时，先被告知课程过期。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 17:11:40

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 16:53:48

用户发起投诉

2021-09-15 16:53:46

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款延长服务

涉诉金额：

16000.00元

投诉编号：

94918535

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