不发货也不退款

2021-09-15

已完结

平台承诺31天发货，等了四十多天一直说没货，现在申请退款又已系统升级为由不给退，说8月份就在升级一直没好，严重怀疑该平台是诈*！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-06 11:32:13

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-05 22:15:13

申请原因

通过各种途径已解决

用户补充投诉

2021-10-08 17:16:28

补充内容

至今还是没人联系处理，每次问客服都是各种理由说法不一，有的说人工无法干预，有的又说人工审核较慢需再等等，为什么就没人出来整治？

企业跟进

2021-09-26 10:36:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-09-17 13:12:56

补充内容

投诉至今没有工作人员联系解决，我找客服人员又是各种理由，让他们给出解决时限也说不出，就一直忽悠客户，麻烦恳请315平台为我们主持公道，维护消费者权益！

用户补充投诉

2021-09-15 18:24:28

补充内容

一直说系统升级，我要求寺库平台立即退款

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 17:55:07

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 17:20:05

用户发起投诉

2021-09-15 17:20:03

投诉信息

寺库

投诉问题：

虚假宣传刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14139.00元

投诉编号：

94918558

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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