应退团款一直拖着不退！人员联系不上，态度恶劣

网友保保 2021-09-15

已完结

2020年2月15日我社交给深圳趣旅国际旅游有限公司2名客人，预定的是：斐济机票+酒店业务！由于遭遇疫情，不为疫情推波助澜，响应旅游局要求，全面实施联防联控，暂停旅行社组织以及在线旅游活动。也为了客人自身的健康，经过多次沟通，因为疫情属不可抗力因素，酒店+机票无损退款！我社已与趣旅签订无损协议！中间多次沟通，趣旅一直以没开工为由不予退款！最近我联系本公司的法人王小惠，电话一直处理无人接通状态！我社诉求：1：趣旅出面沟通此事！ 2：退回应退回的团款10000元！实属无法，特此找到政府，征求政府的帮助！！

投诉进度

平台完结

2021-09-16 09:58:34

处理结果

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平台审核通过

2021-09-15 17:25:45

用户发起投诉

2021-09-15 17:25:43

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