拼多多商家发送已损坏物品给买家，并且商品退回后拒不承认。不给退款

网友保保 2021-09-15

已完结

本人于2021年9月5日在拼多多购买一双运动鞋，到手后发现球鞋本身损坏，并且颜色款式不对，而且鞋盒损坏严重，在找商家客服协商过程中他们同意退货我才寄回，结果到货后商家倒打一耙，说是我损坏的，可以看下图片，到货后已经损坏，商家在故意找理由。而且申请拼多多商家介入，到现在没有人处理。我希望可以还我一个公道，惩戒无良商家。退款给我。

投诉进度

平台完结

2021-09-16 19:43:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-16 17:01:26

申请原因

已收到平台退款，很感谢！

平台跟进

2021-09-16 09:19:04

用户补充投诉

2021-09-15 23:45:53

补充内容

可以在多方购物渠道查看本人平时购买记录，绝无任何欺诈和恶意差评现象，拼多多商家倒打一耙实在让人恶心。希望尽快处理。谢谢！

平台审核通过

2021-09-15 23:42:55

用户发起投诉

2021-09-15 23:42:53

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