中通快递未收到货显示已签收

网友保保 2021-09-16

已完结

中通快递未收到货却显示在9月14号就签收了今天都9月16号还未见到快递，已经和中通快递官方客服沟通，他们说9月15号下午送到，给快递员打好多电话都是无人接听，9月12号中午就已经到宁波宁海县了，现在还是在宁波宁海县，快递员没有和我沟通过就私自代签收，快递单号78****80****16，希望快点处理，并给我一个合理的解释，还有一个道歉

投诉进度

企业完结

2021-09-20 12:19:56

解决方案

赔偿

处理结果

此件2021-09-10【南海盐步】收寄，2021-09-14【宁波宁海县】签收，经核实，此件核实反应快件未收到问题，核实此件遗失，分部现已联系申诉人理赔，无异议

平台跟进

2021-09-16 10:29:00

平台审核通过

2021-09-16 06:20:38

用户发起投诉

2021-09-16 06:20:36

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