淘宝网松下电器官方店承诺留货,最终以产品缺货为由拒绝发货

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2021年5月底因为得知这款日立型号R-XG****JC冰箱快要停产了,所以想在淘宝提前购买,可是因家里装修还没有完,货不能按时出,所以提前跟商家客服讨论确定了可以帮我留货,那我就放心付款了。然后我们新家里的厨房橱柜一区域都是按照这个冰箱尺寸来留的,所以现在必须只能买这款冰箱。可是到了9月中旬,询问淘宝商家发货,商家却说缺货了,我问为什么?如果他们这段时间中途需要提前发货我这边可以另外想办法放置这个冰箱。现在却一声不吭的就给我说已经缺货了,那我当初就没必要在他们家买,我可以到别家买,现在已经停产了,我再也买不到这个商品。然后给我的解决方案是需要再添加2400购买该系列的新款,然后新系列却少了一个我最喜欢这个日立冰箱的真空保鲜功能,我还需要再补2400买一个我不认可的型号。至此我希望如下:1.最好解决方案淘宝商家倾尽全力调货,给我正常发货 2.违约赔偿差价损失和新家改造费用。以上十分感谢!

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