淘宝天猫平台公开纵容天猫商家虚假发布欺*消费者
已完结
针对商家严重的商业失信问题，天猫平台并没有严肃调查整治，反而以要求消费退货垫付运费要挟。事情详情如下：我在店铺买的是****冷暖双频空调（商品详情页面有详细的描述），卖家发的是定频1P空调。商品标题用的荣事达 KF-25GW型号空调，发货用的荣事达 KF-26W型号空调。产品管理极为混乱，给消费者造成极大的困惑。自从我收到空调后，从未收到商家一个电话，并且我多次拨打之前他们提供的电话，（显示湖南衡阳区号），也没收接听。售后安装人员也是极为拖沓。淘宝小二处理问题时，严重明显的拉帮倾向，以天猫平台退换货，需要消费者自行垫付运费为由，所涉金额金额较大，肯定消保出面调查，维护我们消费者的权益。谢谢~
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
如此明显的虚假宣传，卖A发B产品的行为，投诉后天猫小二居然定为无法判定交易责任，实在令人齿寒。
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