天猫商家拒绝换货，因为活动后的价格因为颜色不同而不同为理由

网友保保 2021-09-16

已完结

本人再天猫阿迪达斯购物，20****178****08****46订单中，其中一件衣服，需要换货到另一个颜色。商家由于颜色不同价格不同为由，拒绝了我的换货申请。我投诉两点，一是该商品是参加其八折的活动的，当时颜色不同价格相同，二是商家霸王条款，态度很差，直接拒绝掉消费者需求。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-16 14:08:38

平台审核通过

2021-09-16 10:29:24

用户发起投诉

2021-09-16 10:29:22

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