虚假商品信息，骗取客户资金，拖延不给退款

网友保保 2021-09-16

已完结

8月15号购买的商品，平台承诺发货时间为17到31天，结果过了31天还是不发货。我要求马上退款，就以系统升级等等理由拖延不给退。

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:32:24

解决方案

退款

处理结果

订单已于2021-11-08退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:35:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-16 14:11:42

平台审核通过

2021-09-16 11:21:10

用户发起投诉

2021-09-16 11:21:08

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