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天猫商家销售商品质量问题,产品变质,天猫官方未处理
2021-09-16
已完结
天猫欧德堡旗舰店购买咖啡伴侣奶球,饮用后发现产品变质、发霉、长毛。导致拉肚子。店铺客服不处理,服务不到位,产品过期,未过期产品质量问题,天猫客服不处理商家,始终让我自行申请售后退款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:42
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-09-16 14:08:38
用户补充投诉
2021-09-16 11:34:19
补充内容
天猫我投诉几天了一直让我申请售后退款,消费者的权益完全得不到保障,卖家销售质量有问题的产品得不到相对应的处罚,助长卖家不重视,无所谓的态度。
平台审核通过
2021-09-16 11:31:00
用户发起投诉
2021-09-16 11:30:58
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投诉信息
天猫
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
其它
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
34.90元
投诉编号:
94919267
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