橙心优送买2箱牛奶、司机没送货、平台显示送到、退款不退、平台退款也不退

网友保保 2021-09-16

已完结

9月11号橙心优选购买伊利牛奶2箱、几天过去了司机没送货、平台显示己收货、电话打司机司机没没有分货、可平台显示己收货、自己审核了2次退款都不通过、客服也问了说查查没音、人工客服打了4个有的话司机确实没送达，帮我平台审请退款也驳回不过、再打人工说向上级反也没消息、踢来踢去的几天了也没消息、请12315的邻导们管管…以免这样公司再坑其它人、谢谢…

投诉进度

平台完结

2021-09-18 09:05:02

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-17 21:22:43

申请原因

商家己退款、谢谢平台的帮助…

平台审核通过

2021-09-16 12:53:53

用户发起投诉

2021-09-16 12:53:51

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