甘肃兰州蕾特恩专业祛痘欺骗消费者3980元购买套餐不退费
网友保保
已完结在蕾特恩专业祛痘（甘肃兰州王府井院）购买3980元补水祛痘套餐（24次），当时其院内所谓的主任院长告知我套餐不过期，随时有空随时来做，在此期间做了8次收效一般，本人长期在外出差半年回来后，在他们院长的推荐下继续该套餐做了1次后仍无任何实际效果，本人随即要求剩余未做15次要求退费，该店家便说是有日期限制的，与当初交费是所说的不过期随时有空就来做满24次大相径庭，问题是他们都是在做针清，把痘痘扎破会流血，一些什么7D聚拉提、导入仪美容设备全部询问后得知无资质无许可证书，要求他们提供做该套餐设备的许可证书也没有，拿针扎破痘痘会流血完全是乱操作，针头是否消毒也不知道，合规与否也不清楚，让他们提供相关的资质也没有，要求退剩余套餐的费用，翻脸就说是有日期限制的已经过期了，问题是我长期出差，当初购买套餐时我就说一般回来的时间少，他们说不过期随时来做做满24次就可以，现在我看疗效不好，要求退剩余15次的费用他们就翻脸不认人，说过期了不退费，几千块钱就这样没了，拿一些没有卫生消毒没有安全资质许可的设备来做美容什么效果也没有，还态度强硬，说随便到哪告状都可以，我也是个消费者实在投诉无门，希望国家相关部门能主持公道！！！
投诉进度
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本人已与甘肃兰州蕾特恩进行了协商，退还了剩余未消费的套餐金额，已达成一致双方已承诺不相互追究责任。