天猫美商海盗船旗舰店买的键盘有质量问题质保期内拒绝保修

2021-09-16

已完结

去年11月买了一个K70键盘，今年8月份坏了，官方质保2年，寄过去店铺以快递轻微碰撞外观，拒绝保修！以各种理由拒绝保修不承认质量问题天猫官方投诉也不管用！如图LED灯损坏不能独立编程却以外观磕碰不相干原因拒绝保修承认质量问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:43

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-16 19:30:23

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 16:28:59

用户发起投诉

2021-09-16 16:28:57

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

752.00元

投诉编号：

94919591

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