广东长城宽带，断网，又要收费才能恢复，并且工作人员根本联系不上

2021-09-16

已完结

广东佛山平洲毛纺厂内，5月份交了2年送一年的网络费用，8月份就网络不能用了，后来打95079也一直没用工作人员接听，后来好不容易通过百度查到一个号码联系上了说要再次收费买设备就能上网了，我没有同意继续缴费，一直断网也不给退款。强烈要求当地政府处理此事

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 17:57:24

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 16:52:57

用户发起投诉

2021-09-16 16:52:55

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94919624

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