广东长城宽带，断网，又要收费才能恢复，并且工作人员根本联系不上

网友保保 2021-09-16

已完结

广东佛山平洲毛纺厂内，5月份交了2年送一年的网络费用，8月份就网络不能用了，后来打95079也一直没用工作人员接听，后来好不容易通过百度查到一个号码联系上了 说要再次收费买设备就能上网了，我没有同意继续缴费，一直断网也不给退款。强烈要求当地政府处理此事

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-17 17:57:24

平台审核通过

2021-09-16 16:52:57

用户发起投诉

2021-09-16 16:52:55

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