欺*消费者

2021-09-16

已完结

疫情之前抢的劝，在券未入住也未到期的时候，和酒店协商，要求延期。酒店不同意延期，只同意退款，多次电话询问，都说暂时账户没钱。后来网站上显示已退款，而我并未收到退款，欺*了消费者499元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 10:06:37

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 16:53:57

用户发起投诉

2021-09-16 16:53:55

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

押金问题押金问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

94919626

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