退款一直退不下来

2021-09-16

已完结

从2021.8.10日就提交了退款申请，退费是15个工作日退，但是在中途他们公司系统升级还是出问题，又重新提交，最近打客服说还要等一周，今天打电话又说要等三周，让耐心等待，一直流程走不下来，已经一个多月了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-18 16:30:14

补充内容

直到现在没有任何人联系我，还是没退费

用户补充投诉

2021-10-10 09:42:18

补充内容

到目前10.10日还是未退，也没有联系我

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 16:24:26

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 17:00:16

用户发起投诉

2021-09-16 17:00:14

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8262.00元

投诉编号：

94919639

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