两鲜账上余额无法消费
已完结
账上余额320多，但订购商品只让我消费其中的26元，其余的仍然让我支付。我自己的余额没有理由不让我用而让我额外再付费。这纯粹是诱导消费，欺*消费者。 我请求退还我的余额，或者让消费者能够消费余额里的存款
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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