虎硕教育申请退款没人处理电话打不通消息不回复
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本人在9/7号在他们销售人员的忽悠下购买了他们的行政管理专本连读课程，说什么课程简单包过，不过全额退款，当时我就犹豫过，因为本人近期工作有变动我就跟他们销售说而他们销量说也可以转学籍，当时就一直在他们销售的却说下就付款报名了，报名是转帐998给他们对公账户的＋8982分期的，总共交了9980报名的，后来我就去网上仔细了解了他们培训机构，发现他们口碑不好，就在第二天也就是9/8号申请了退款，当时他们班主任也打电话给我我把情况说明了一下，他们班主任也同意了说对接售后处理，按照他们合同我是在24小时内申请退款的，24小时内申请可全额退款，之后就怎么也联系不到他们了，发信息要么不回要么就是回一个对接一个，然后7天过去了没任何人联系我处理退款事宜，然第8天在我每天不断的发信息后终于他们售后打了个电话来，然后就是说你的退款等12个工作日给你说怎么处理，我问他们为什么不12天把退款处理好而是12天后给我说处理方式，我是在24小时内申请退款的不存在任何纠纷按照合同条款处理就行了，虎研教育这种处理方式是我不能接受的，他们就是一直拖着，请平台协助，感谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
到现在为止还没有处理退款，说10月底能退，现在又说11月能退，欺骗消费者
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用户补充投诉
补充内容
这是对公转帐记录
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