在寺库平台买了范思哲皮带不于发货然后退款显示了取消到现在都一月都不退款

2021-09-16

已完结

在寺库上购买范思哲皮带，不发货，然后我就退款。后来主动联系客服，才告知需提供银行账号手动退款。目前已经过去快一个月时间，已经找了四五次客服，都答复说会尽快退款。但目前仍然没有收到退款，望依法处理寺库。

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:37:56

处理结果

订单已于2021-11-01退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:34:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-16 20:15:21

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 19:04:44

用户发起投诉

2021-09-16 19:04:42

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1767.42元

投诉编号：

94919765

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