多多买菜货品没有拿到，款项也退不回
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多多买菜团长拒绝提供货品，辱骂顾客，顾客发起退款也不肯，处处为难，最后未把货品提供给司机，平台判处不能退款。现在流程不合理，货品未拿，是团长态度恶劣未提供货品，货品也符合七天无理由退货。团长拒不把货品退给司机，平台无法处理，不能把款项退回消费者。那消费者就要看团长高兴退给司机，我们才能拿到退款吗？多多买菜的流程明显不合理，只是一天拖着一天没有合理处理退款。
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