京东商家以次充好，故意发假冒产品，京东包庇

网友保保 2021-09-16

已完结

之前投诉过商家故意售假，京东客服偏袒商家说发错货，商家自己多次说并没发错货，可以看出商家是有意以次充好，故意卖高价，然后发三无产品，取得暴利，请明察（图一是我花1598购买的产品，图二图三是商家实际发来的货物和产品信息，图四图五是商家多次证实自己没有发错货）

投诉进度

企业完结

2021-09-17 13:25:20

解决方案

退货退款,解释,其它,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2021-09-16 20:16:15

平台审核通过

2021-09-16 20:03:31

用户发起投诉

2021-09-16 20:03:29

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