美团外卖超时未送达

2021-09-16

已完结

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投诉进度

企业完结

2023-02-09 15:14:55

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2021-10-20 14:13:37

跟进内容

您好，确实抱歉给您带来不好的体验了，小美查询您的订单已退款呢，我们后续也会加强配运过程中对骑手的监管哒

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 14:32:40

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 23:41:01

用户发起投诉

2021-09-16 23:40:59

评论 0

投诉信息

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25.20元

投诉编号：

94920026

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