商品问题,寻求客服帮助,却得到一个结果,拉黑。

网友保保_c95388d2

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买了一个虚拟商品。还是一个盗版的。结果呢,商品有问题寻求客户愿意得到帮助,可是客户不但没有帮助,还进行一个说辞补差价,远程。结果一想也没有必要就选择了申请退货退款,可是却得到了一个结果就是客服却拉黑。第二商品里面标明的很清楚,安装不成功全额退款。第三,在淘宝发布的商品里面,以及确认订单信息里面并没有提醒买家有虚拟商品等字样概不支持退款

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还有一点,就是此商品为盗版虚拟商品。按正常来说,淘宝是不允许出售虚拟盗版等未经过许可的以及授权的商品。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
9.80元
投诉编号:
94920036
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