2020年购买60节外教课,已上完,2021年购买60节课,上了16节,剩余44节,孩子升入初中,双减政策开始,约不到原来上课的老师,要求退费,以前的班主任就走了,发了一条微信,说转给别的老师了,新老师各种推脱,什么系统升级了 ,估计报告都没交上去,现在要求退款