上海韵达出事后一直不给消费者解决，电话一通也没打过

2021-09-17

已完结

上海市韵达快递重固分部，在派送物品时已经显示签收了，但是隔了一天后包裹异常，包裹退回中，直到现在包裹还是显示退回中，期间上海快递一个电话也没有给我打过，也没有解释过，我主动给他们打电话他们也没有人接，派送员也不接电话，我后期联系商家说是内物破损，我寄的时候是好的，怎么到上海就坏了呢？我有理由怀疑这是快递和商家搞的鬼，还望给消费者一个合理的解释

投诉进度

用户评价

2021-09-19 21:41:01

品牌评价

你有本事把打电话的截图上传，骗鬼呢，还打电话了？

企业完结

2021-09-17 11:33:01

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 11:10:07

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 06:36:28

用户发起投诉

2021-09-17 06:36:26

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94920109

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