跟团旅游，被忽悠免费送聪明小乐学习机后，又被忽悠购买学习卡才能使用

网友保保 2021-09-17

已完结

2021年7月1日，地址河北省保定市定兴县昌利宾馆，事情经过，我姨跟团旅游，去到那里被关到屋子里强制听课，说免费送聪明小乐的学习机，学习用品可以保证使用十五年，结果被告知使用学习卡才可以使用，又花了2299元购买了学习卡，结果学习内容在网上搜基本都是免费学习，不值那么多钱，还有学习机的质量不过关，我姨一直说没钱，售卖方一直催促我姨向导游借钱，我姨一直说和导游不认识，售卖方说可以借的，借了导游一千三，回家后才知道被骗，7.5号联系一直说不能退货，直到9.17日联系售后说产品过期，更新换代不给退货，不能调换

投诉进度

平台完结

2021-09-17 17:02:31

处理结果

您好，您这个问题可以投诉反馈到旅游团，如果没帮助解决，通过你们当地或者商家所在地文旅局投诉，能解决问题的。或拨打旅游监管投诉举报电话“商家区号-12345”。

用户补充投诉

2021-09-17 09:43:57

补充内容

旅游方售卖方和售后方一直在踢皮球互相推卸责任，没有准确的答复

平台审核通过

2021-09-17 09:07:57

用户发起投诉

2021-09-17 09:07:55

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