苏打优选大米里有很多虫子

2021-09-17

已完结

大米里面有虫啊，死了的类似于青虫，客服说是过了售后时效了，在苏打优选平台上买了3袋米，第一袋吃完了，第二袋袋一开就这么些虫子

投诉进度

企业完结

2021-10-15 14:53:41

处理结果

已致电联系用户，关于用户反馈在我司购买的苏打精选东北长粒香米5kg长虫的问题，首先非常抱歉给其带来不愉快的购物体验，核实用户下单日期为：2021082211:52，商品在2021-08-2610:55:52签收，因用户购买的是大米，商品属于食品类，对储藏地点也有相关要求，收到货拆封后需将商品密封储藏在阴凉通风干燥处，因我司无法直接核实到用户商品如何保存，因签收时间教久已过售后时效，目前确实无

企业跟进

2021-10-15 14:42:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！